Senior ServiceNow Consultant (m/w/d)

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Standort: Österreich oder Deutschland (hybrid in Wien oder vollständig remote)

Job-Typ: Vollzeit

Als Senior ServiceNow Consultant  (m/w/d) gestaltest du die Zukunft von IT Service Management und Integration aktiv mit. Du arbeitest mit Top-Kunden in Österreich und Deutschland zusammen, um innovative Lösungen zu realisieren und deren ITSM- sowie SIAM-Umgebungen auf das nächste Level zu heben.

Deine Aufgaben

  • Beratung von Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-ITSM-Prozesse und Optimierung von SIAM-Umgebungen (Service Integration and Management) zur Erreichung der Geschäftsziele.

  • Analyse von Kundenanforderungen, Entwurf maßgeschneiderter ServiceNow-Workflows und Umsetzung von Lösungen zur Steigerung der operativen Effizienz.

  • Sicherstellung der nahtlosen Anbindung von ServiceNow an andere Enterprise-Systeme für ein konsistentes IT-Ökosystem.

  • Fungieren als strategischer Ansprechpartner sowie Bereitstellung von Insights und Empfehlungen, die den Nutzen der ServiceNow-Plattform maximieren.

  • Kontinuierliche Weiterbildung zu ServiceNow-Entwicklungen, um stets technologisch führende Lösungen zu gewährleisten.

  • Enge Zusammenarbeit im Expertenteam zum Ideenaustausch, zur gemeinsamen Problemlösung und für die Lieferung erstklassiger Ergebnisse.

Wonach wir suchen

  • Erfahrung: Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in den Bereichen ITSM und Integration.

  • Technische Expertise: Fortgeschrittene ServiceNow-Scripting-Kenntnisse (fundiertes Wissen in JavaScript) sowie Erfahrung im Prozessmanagement. Erfahrung in SIAM-Umgebungen ist ein Plus. Verständnis für asynchrone Client-Server-Kommunikation sowie tiefgehendes Wissen über die Out-of-the-Box-Integrationsmöglichkeiten von ServiceNow. Nachweisbare praktische Erfahrung mit IntegrationHub, ETL und der Konfiguration von Datenquellen. 

  • Problemlöser: Kreative, lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, komplexe Herausforderungen zu meistern und praxisnahe Ergebnisse zu liefern.

  • Kommunikationsstärke: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, starke und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.

  • Kundenfokus: Leidenschaft für exzellenten Service, den Aufbau von Vertrauen und die Pflege langfristiger Partnerschaften.

  • Technik-Affinität & Innovation: Steter Blick für neue KI-Funktionen oder Features, um die eigene Arbeitsweise sowie die Plattformen unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern.

Was ist für dich drin?

  • Innovative Kultur: Arbeite mit den neuesten Technologien in einem Team, das Kreativität und Automatisierung lebt. 

  •  Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Remote-Arbeit und ein starker Fokus auf dein Wohlbefinden.

  • Wachstumschancen: Wir investieren in kontinuierliches Lernen durch Schulungen, Zertifizierungen und berufliche Weiterentwicklung.

  • Dynamischer Teamgeist: Von Teamevents bis hin zu "Workations" fördern wir eine Kultur der Verbundenheit und Zusammenarbeit.

  • Tolle Vorteile:

    • Wiener-Linien-Jahreskarte

    • Voll ausgestattete Küche mit Snacks und Getränken.

    • Gaming-Ecke mit einer PS5 und einem 75-Zoll-Fernseher.

    • MyClubs-Gutscheine

    • Option zum Leasen von Fahrrädern oder E-Bikes über JobRad

  • Offene Kommunikationskultur: Ideen und Feedback sind immer willkommen, egal ob es um Tools, Projekte oder Teamverbesserungen geht.

  • Wir bieten dir ein wettbewerbsfähiges Einstiegsgehalt von € 90.000 brutto pro Jahr (basierend auf Vollzeit). Je nach deiner spezifischen Expertise und deinen bisherigen Karriereerfolgen ist eine Verhandlungsbasis gegeben.

Bei happtiq sind wir ein eng verbundenes Team von über 20 Enthusiasten, die daran glauben, Dinge anders zu machen. Wir feiern Diversität und setzen uns für ein inklusives Umfeld ein, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt und sich entfalten kann. Wir begrüßen Bewerber aller Hintergründe, Erfahrungen und Perspektiven, die gemeinsam mit uns die Zukunft der Cloud-Innovation gestalten möchten.

Bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! 

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