MANAGED SERVICES

Die Skalierung in der Cloud bietet immenses Potenzial – doch ohne proaktive Governance können Kosten und Sicherheitslücken schnell aus dem Ruder laufen.

Wir stabilisieren dein Fundament und optimieren deine Ausgaben, damit du mit voller Zuversicht wachsen kannst.

Deine Google Cloud, mit Präzision verwaltet.

happtiq bietet zwei verschiedene Wege, um deine Infrastruktur abzusichern und die finanzielle Kontrolle zu erlangen. Du kannst den Pfad wählen, der deinen aktuellen betrieblichen Anforderungen entspricht, oder beide kombinieren, um eine umfassende Cloud-Strategie zu entwickeln.

Cloud Operations
Paket

Rollout grundlegender Sicherheitsstandards sowie SLA-basierter Direktzugriff auf happtiq Cloud Engineers über unser Support-Portal.

Focus

Sicherheit
Governance
Support

- Governance: Kontakte für kritische Alarme einrichten.
- Kostenkontrolle: Automatisierte Budget-Alarme per E-Mail.
- Anomalie-Monitoring: Google-Erkennung für verdächtige Aktivitäten.
- Security Baseline: Sicherheits-Review & SCC-Einrichtung.
- Nachhaltigkeit: Reporting für Ihren CO2-Fußabdruck.
- Direktzugriff: Schnelle Fehlerbehebung direkt über das Support-Portal.
- Dedizierter Support: 1 monatliche Stunde für dein Team inklusive, plus Unterstützung auf Abruf.
- Partner-led Enhanced Support (Add-on): happtiq übernimmt das Ticket-Management direkt mit Google.

Cost Intelligence
Paket

Implementierung von FinOps-Prinzipien: Kostenzuordnung, Budgetierung, Quotas und Dashboards sowie regelmäßige Status-Reviews.

Focus

Kostenersparnis
Transparenz
Effizienz

- Gemeinsame Budgetierung: Ausgabenmuster analysieren & Budgets festlegen.
- Sicherheits-Quotas: „Harte Limits“ zur Vermeidung von Kostenexplosionen.
- Kostenzuordnung: Tagging & Labeling für 100 % Kostentransparenz.
- FinOps-Dashboard: Analyse von Trends, Anomalien & Einsparpotenzialen.
- Proaktive Analyse: Monatliche Insights zu Kostenverteilung & Trends.
- Effizienz-Review: Quartalsweises Right-Sizing ohne Architektur-Änderung.
- CUD-Management: Proaktive Berichte zu Committed Use Discounts (CUD).

Governance-Pakete

Unterstützt von Solid Cloud

Governance I

Full-Stack-Überwachung für hybride Landschaften unter Einsatz von Avantra. Wir automatisieren Statusprüfungen der Infrastruktur (Health Checks) und verfolgen Geschäftsprozesse mit lückenloser Plattformtransparenz.

- Hybrider Überblick: Überwache den Status deiner Cross-Cloud-Umgebungen von einem zentralen Kontrollpunkt aus.
- Status individueller Anwendungen: Führe spezialisierte interne oder maßgeschneiderte Prüfungen aus, die exakt für deine spezifische Software entwickelt wurden.
- Business Alignment: Verknüpfe technische Kennzahlen mit deinen Unternehmensprozessen, um sicherzustellen, dass die IT deine geschäftlichen Ziele optimal unterstützt.
- Transparenz durch offene Plattformen: Erhalte Zugriff auf die Avantra-basierte Plattform – mit voller Sichtbarkeit und vollem Funktionsumfang.
- Flexibilität in der Co-Entwicklung: Nutze unseren Monitoring-Stack als Sandbox für deine internen Projekte.
- 24/7 Managed Helpdesk: Behebe Ausfälle oder vordefinierte Ereignisse sofort mit technischem On-Demand-Support.
- Continuous Operations (Optional): Übertrag das tägliche Management an unser Team, um eine dauerhafte Systemzuverlässigkeit zu gewährleisten.

Governance II

Umfassende Betriebssystem-Härtung und Patch-Management für Unix und Windows. Wir sichern deine Umgebung gemäß BSI-Standards ab und verwalten dabei komplexe Abhängigkeiten.

- Multi-Plattform OS-Hardening: Sichere Unix-Derivate gegen moderne digitale Bedrohungen ab.
- BSI-Standard-Konformität: Richte deine Infrastruktur an den strengen BSI-Sicherheitsstandards aus, um die Resilienz deiner Systeme zu gewährleisten.
- Security-Score-Analysen: Verfolge und verbessere das Sicherheitsniveau jedes Systems durch ein zentralisiertes Score-Monitoring.
- Windows Patch-Management: Automatisiere Updates für Windows-Umgebungen, um Schwachstellen zu eliminieren und die Softwareintegrität zu wahren.
- Strategische Patch-Planung: Plane komplexe Update-Zyklen und Systemabhängigkeiten im Voraus, um betriebliche Ausfallzeiten zu verhindern.
- Managed Helpdesk-Support: Löse technische Probleme schnell und unkompliziert über unseren dedizierten Helpdesk.
- Vollständiger 24/7-Betrieb (Optional): Sichere dir ein Management rund um die Uhr, um deine Serverumgebung jederzeit zu schützen und instand zu halten.

Technisches Kundenmanagement

In Zusammenarbeit mit Solid Cloud

Direkter, deutschsprachiger Zugang zu Senior Engineers. Regelmäßige 1:1-Strategiesitzungen stellen sicher, dass deine Google Cloud- und SAP-Umgebungen stets optimiert und leistungsfähig bleiben.